Was bedeuten Lieferzustand und Lageranzeige?
Das Erscheinungsbild der Rose bei Lieferung hängt von Jahreszeit und Witterung ab – das ist ganz natürlich. Hier zeigen wir Ihnen, wo Sie bei der jeweiligen Sorte den für den aktuellen Monat typischen Abschnitt „Lieferzustand“ finden, warum der gelieferte Rosenstock vom Foto abweichen kann, was das Warenkorb-Symbol bei der Bestellbarkeit anzeigt und wie damit unsere Anwachsgarantie und Sortenechtheitsgarantie zusammenhängen.
Was möchten Sie klären: Lieferzustand, Lagerbestand oder Garantie?
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Lieferzustand, Lagerbestand und Garantie – PharmaRosa®
Die folgende Übersicht hilft Ihnen zu verstehen, in welchem aktuellen Entwicklungsstadium die aus unserem Webshop bestellten Rosen ankommen können, wo Sie dazu die genauesten Informationen finden und mit welchen Garantien wir Ihren Einkauf absichern.
Voraussichtlicher Zustand des Rosenstocks bei Lieferung
Die Rose ist eine lebende Pflanze, daher kann ihr aktuelles Erscheinungsbild und Entwicklungsstadium zum Lieferzeitpunkt je nach Jahreszeit, Witterung und verwendeter Kulturtechnik auf natürliche Weise variieren.
Wo finden Sie den aktuellen Lieferzustand?
Auf dem Datenblatt der jeweiligen Rosensorte geben wir an, in welchem Zustand sich der Bestand in diesem Monat voraussichtlich befindet. Bitte öffnen Sie die ausgewählte Sorte und scrollen Sie auf dem Datenblatt nach unten zum Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Erscheinungsbild“, wo Sie das zum Monat passende Foto sowie eine kurze Beschreibung finden.
Was zeigt das auf dem Datenblatt sichtbare Foto?
Das Foto zeigt das für den jeweiligen Monat typische durchschnittliche Erscheinungsbild (zum Beispiel Zustand vor dem Austrieb, frischer Triebzuwachs, belaubter Zustand, sauberer Zustand nach dem Rückschnitt). Diese Information ist hilfreich, da sich die Rose im Jahresverlauf laufend verändert.
Warum kann die gelieferte Pflanze vom Foto abweichen?
- Witterungsbedingte Abweichungen: Temperatur und Niederschlag beeinflussen Triebwachstum und Belaubung erheblich.
- Kulturspezifische Faktoren: die Behandlung des Bestandes (zum Beispiel der Zeitpunkt des Schnitts) kann das äußere Erscheinungsbild beeinflussen.
- Natürliche individuelle Unterschiede: der Entwicklungsstand einzelner Pflanzen kann selbst unter gleichen Bedingungen variieren.
Kaufsicherheit: auf unsere Produkte gewähren wir eine Anwachsgarantie von 1 Monat und für alle von uns angebotenen Rosen eine Sortenechtheitsgarantie. So können Sie auch dann auf eine verlässliche Basis bauen, wenn sich das Erscheinungsbild der gelieferten Pflanze auf natürliche Weise vom Foto unterscheidet.
PharmaRosa®‑Garantien und Optionen
Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf hat für uns höchste Priorität. Nachfolgend fassen wir kurz zusammen, mit welchen Garantien und Möglichkeiten wir die in unserem Webshop gekauften Rosen unterstützen.
Anwachsgarantie
Auf unsere Produkte gewähren wir eine Anwachsgarantie von 1 Monat. Sollte die Rose trotz fachgerechter Pflanzung und Pflege nicht austreiben oder eingehen, bieten wir nach garantieseitiger Prüfung eine Lösung an.
Die Anwachsgarantie gilt nicht in folgenden Fällen:
- Schäden oder Ausfall infolge von Trockenheit, Frost oder falscher Pflege,
- wenn die erforderlichen, angeforderten Fotos nicht zur Verfügung stehen,
- bei Dauerhaltung von Kletter- und Ramblerrosen im Topf.
Sortenechtheitsgarantie
Für alle von uns angebotenen Rosen übernehmen wir eine Sortenechtheitsgarantie. Stellt sich bei der ersten Blüte heraus, dass es sich nicht um die bestellte Sorte handelt, können Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:
- Rückerstattung des Preises der falschen Sorte,
- kostenloser Ersatz mit der richtigen Sorte.
Wenn die Meldung mehr als 6 Monate nach Erhalt der Ware erfolgt, können wir zur genauen Identifizierung Folgendes anfordern:
- Rechnung über den Kauf,
- Foto(s) der gelieferten Pflanze(n),
- das Sortenetikett.
Verfügbarkeit der Sorten und Lagerbestand
Anzeige der Bestellbarkeit
Auf der Website zeigt das Symbol Warenkorb an, wenn eine Sorte bestellbar ist. In allen anderen Fällen befinden sich die Pflanzen noch in der Kultur und haben noch nicht den verkaufsfähigen Entwicklungszustand erreicht.
Warum ändert sich die Verfügbarkeit der Sorten?
Die Sorten werden zu unterschiedlichen Zeitpunkten und in unterschiedlichen Mengen verfügbar. Der Grund dafür ist, dass Kulturzyklus und Entwicklungstempo der Rosen je nach Sorte verschieden sind. Daher können wir für die Erreichung des verkaufsfähigen Zustands nicht für jede Sorte ein exaktes Datum im Voraus angeben.
Lageraktualisierung
Unsere Lagerbestände werden täglich aktualisiert; die angezeigte Verfügbarkeit spiegelt stets den jeweiligen Tagesstand wider.
Sie sind unsicher, ob der Zustand der gelieferten Rose „in Ordnung ist“ und womit Sie aus Garantiesicht rechnen können?
Wir geben Ihnen eine kurze, praxisnahe Orientierung zur Interpretation der Lieferzustände, zu den Lageranzeigen sowie zur Logik der Anwachsgarantie und Sortenechtheitsgarantie, damit Sie sicher entscheiden und pflanzen können.
- Interpretation der Lieferzustände: was bedeutet das monatsbezogene „aktuelle Erscheinungsbild“ und was gilt als natürliche Abweichung
- Datenblatt lesen: wo sich der Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Erscheinungsbild“ befindet und wie Sie ihn für Ihre Entscheidung nutzen
- Was das Erscheinungsbild beeinflusst: Witterung, Zeitpunkt von Schnitt/Behandlung, individuelle Unterschiede der einzelnen Pflanzen
- Praxis der Anwachsgarantie: worauf sich der 1‑Monats‑Zeitraum bezieht und unter welchen Pflegebedingungen er gilt
- Sortenechtheitsgarantie: warum die erste Blüte der entscheidende Zeitpunkt ist und wann Ersatz oder Rückerstattung infrage kommt
- Lagerbestand und Bestellbarkeit: was das Warenkorb‑Symbol signalisiert, warum sich die Verfügbarkeit sortenabhängig ändert und wie der Lagerbestand aktualisiert wird
Ich frage zum Lieferzustand nach Oder schreiben Sie direkt an: [email protected]
PharmaRosa® Kaufsicherheit
Lagerbestand, Lieferung, Garantie – transparent dargestellt.